Tous les handbikes sont construits à la commande individuelle. Ils peuvent différer en dimensions, en configuration et en composants dont ils sont composés. Par conséquent, nous ne sont pas capables de déterminer le prix, jusqu’à ce que nous ne recevions le bon de commande avec les options sélectionnées.
Non ! L’envoi du bon de commande est une information pour nous que vous souhaitez faire un devis concernant votre handbike. Après avoir reçu le bon de commande, nous connaissons la configuration du handbike et nous savons où l’envoyer. Par conséquent, nous sommes capables d’indiquer le prix précis. Vous recevrez également de notre parte une facture pro forma sur laquelle tous les prix, y compris le prix d’envoi, seront détaillés.
Jusqu’à ce que la commande ne soit confirmée, il est possible de modifier la configuration comme vous voulez et chaque fois vous recevrez une facture pro forma avec les modifications introduites. La facture pro forma aura un autre numéro après chaque changement. Il convient d’indiquer ce numéro lors de la confirmation de la commande.
Pour confirmer la commande, il convient de payer une avance au montant convenu avec le vendeur ou payer l’intégralité du prix de la command. Dans le cas du paiement de tout le montant par avance, vous avez automatiquement le droit à une remise de 5%.
Bien sûr ! Nous vous invitons au siège social de notre société où nous avons habituellement tous les modèles à tester. Néanmoins, il vaut la peine d’arranger une rendez-vous au préalable pour que vous étiez sûr que le modèle que vous intéresse est actuellement en stock.
La durée de construction du handbike dépend du nombre de commandes qui sont en attente de production dans un moment donné. Notre vendeur vous en informera avec l’envoi d’une facture pro forma. Nous prenons également en compte des retards éventuels liés à la disponibilité des pièces sur le marché qui sont provoqués par l’épidémie de la Covid-19. La durée peut être de 3 mois, mais aussi de 8 mois s’il y as beaucoup de commandes. Demandez-en le vendeur.
Dans ce cas-là, veuillez nous contacter. D’habitude, si le cadre n’a pas été encore peint, nous permettons des changements. Néanmoins, parfois cela entraîne une augmentation ou une diminution du prix, en fonction des changements désirés.
La durée de garantie est de 2 ans à partir de la réception du vélo par vous. La garantie comprend tous les composants du vélo, sauf les pièces d’usure. Les détails de la garantie sont disponibles à télécharger ICI
Tout dépend du dégât. Contactez-nous de préférence par courriel et décrivez le problème en joignant des photos. Si nous considérons que le dégât est univoque et qu’il suffit de remplacer une pièce, nous vous l’enverrons. Néanmoins, si la partie principale du cadre ou un autre composant essentiel a subi un dégât, il convient de l’emballer et de nous le renvoyer à vos frais. Après l’avoir remplacé ou dépanné, nous vous le renverrons à nos frais.
Nos handbikes sont construits de manière que le service et le réglage puissent être réalisés soi-même ou dans un service de vélo. Nous vous aiderons avec plaisir par courriel à effectuer les réglage nécessaires, le service ou le remplacement, mais, si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous renvoyer votre handbike ou la pièce pour le service.
